Question 1

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Accepted Answer

Si aún no fue preparado, puedes cancelarlo rápidamente desde el botón “Cancelar pedido” que se encuentra en la pantalla de confirmación. De lo contrario, deberás comunicarte con el Call Center (52 55 30033369).

Question 2

Seguimiento del estado de mi pedido

Accepted Answer

Desde el Menú, Mis Pedidos, seleccionando la opción Pedidos en Curso, puedes seguir en tiempo real el estado del mismo, o también hacer clic en el link que figura en el email de confirmación de pedido recibido.

Question 3

Tiempo estimado de entrega

Accepted Answer

El tiempo estimado de preparación y entrega de los pedidos es de 30 minutos.

Question 4

Mi pedido no llegó como esperaba

Accepted Answer

¡Lamentamos el inconveniente! Si tu pedido llegó frío, incompleto o tuviste otro inconveneinte, comunícate con el Call Center (52 55 30033369) para que podamos brindarte una solución personalizada.

Ayuda y FAQ'S frequentes

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Tiempo estimado de entrega

Mi pedido no llegó como esperaba