Question 1

¿Qué medios de pago acepta McDonald´s?

Accepted Answer

Puedes realizar tu compra con tarjetas de débito y crédito, Mastercard, Visa.

Question 2

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Accepted Answer

Si aún no fue preparado, puedes cancelarlo rápidamente desde el botón “Cancelar pedido” que se encuentra en la pantalla de confirmación. De lo contrario, deberás comunicarte con el Call Center (52 55 30033369).

Question 3

Seguimiento del estado de mi pedido

Accepted Answer

Desde el Menú, Mis Pedidos, seleccionando la opción Pedidos en Curso, puedes seguir en tiempo real el estado del mismo, o también hacer clic en el link que figura en el email de confirmación de pedido recibido.

Question 4

Mi pedido no llegó como esperaba

Accepted Answer

¡Lamentamos el inconveniente! Si tu pedido llegó frío, incompleto o tuviste otro inconveniente, comunícate con el Call Center (52 55 30033369) para que podamos brindarte una solución personalizada.

Question 5

Mi tarjeta ha sido rechazada

Accepted Answer

Si tu tarjeta de débito ha sido rechazada, verifica, en primr lugar, en tu banco emisor si debe ser habilitada para compras en eCommerce, o Compras por internet en tu home banking.

Question 6

Confirmación de compra

Accepted Answer

Recibirás una confirmación de compra por mail con los datos de la transacción y lo verás también reflejado en la app. De no ser así, comunícate con el Call Center (52 55 30033369) para que podamos brindarte una solución personalizada.

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